FAQ
Producten
Ja dat kan. Via onze NIEUWSBRIEF houden we je op de hoogte van al onze updates, acties, nieuwtjes en nog meer. De nieuwsbrief ontvang je per e-mail. Je ontvangt deze nieuwsbrief automatisch zodra je een account bij ons hebt aangemaakt.
Wil je de nieuwsbrief niet meer ontvangen, dan is het mogelijk om je uit te schrijven voor deze functie.
Het is zo dat zowel Vintage schoenen/laarzen en kleding vaak iets kleiner vallen dan nieuwe kleding of schoeisel.
Om te voorkomen dat je een item koopt wat te klein is, meten wij alles zo uitgebreid mogelijk op. Op de Webshop onder het kopje Maten, vind je terug hoe we elk item opmeten. Uiteraard staan alle maten per item in het verkoop venster. Mocht je nu al ervaring hebben met eerder gekochte Vintage, hou dan die maat aan.
Van tassen meten we de hoogte en de breedte op. Maar dit alles is terug te vinden onder Maten op de Webshop.
Bestellen, betalen en ruilen
Wij verzenden de items pas als het aankoopbedrag bij ons op de rekening staat. Betalingen die op werkdagen (ma-vrij) voor 15.00 uur op onze rekening zijn bijgeschreven, versturen wij diezelfde dag nog.
Het hangt af van de betaalmethode die je kiest, hoe lang de verzending duurt.
iDeal: maximaal 3 dagen
Paypal: maximaal 3 dagen
Via bankoverschrijving: Afhankelijk van wanneer de betaling op onze rekening is bijgeschreven.
Sussies.Oudewater
ING: 65.59.56.999
IBAN: NL75INGB0655956999
BIC: INGBNL2A
Ja dat kan, dit is geen enkel probleem. De verzendkosten zijn voor Belgie dezelfde als voor Nederland.
Het enige verschil is dat de verzending er langer over doet.
iDeal: Dit is de meest eenvoudige manier, mits je internetbankieren hebt. Ideal is, naast dat het eenvoudig is, gratis en veilig. Via Ideal wordt je doorgestuurd naar je eigen bankpagina. Hier doe je de betaling zoals je gewend bent. Ook staat het bedrag meteen op onze rekening, waardoor je aankoop zo snel mogelijk naar jou onderweg is.
Paypal: Bij Paypal dien je een account aan te maken, dit gaat snel en eenvoudig. Via je eigen bank maak je geld over naar je Paypal account om betalingen via Paypal te kunnen verrichten.
Bankoverschrijving: Je kan je aankoop ook betalen door via jouw bank geld over te schrijven op onze rekening. Je maakt dan het aankoopbedrag plus de verzendkosten naar ons over onder vermelding van het factuurnummer. Het verschuldigde bedrag dient binnen 5 dagen (Niet-Nederlandse klanten 7dagen) op onze rekening te staan. Gebeurt dit niet dan wordt de overeenkomst ontbonden door Sussies.
Sussies.Oudewater
ING: 65.59.56.999
IBAN: NL75INGB0655956999
BIC: INGBNL2A
Ja dat kan. Wij proberen d.m.v. onze uitgebreide omschrijving te zorgen dat een item past en naar wens is. Natuurlijk kan dit in werkelijkheid weleens niet het geval zijn.
Mocht je willen ruilen/retourneren,vermeldt dit dan direct aan ons via ons e-mail adres:(sussiesvintage@hotmail.com).
Het item dient binnen 4 dagen na ontvangst in dezelfde staat terug te zijn bij Sussies. Deze termijn geldt alleen binnen Nederland. Na ontvangst, sturen we je een email ter bevestiging.
Nadat het artikel in goede staat terug is bij Sussies, storten wij het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, binnen 1 week terug op je rekening.
Je kan ook ruilen in onze winkels in Utrecht en Antwerpen, in dat geval ontvang je van ons een tegoedbon, deze is 1 jaar geldig en alleen te verzilveren in de winkels.
Retouradres voor Nederland:
Sussies
Postbus 1194
3430 BD Nieuwegein
Nederland
Retouradres Belgie:
Sussies
Lange Scholiersstraat 26
2060 Antwerpen
Wij versturen onze items via TNT. Voor Nederland en Belgie gelden dezelfde tarieven
Kleine items (max. 3 items) zoals brillen en sjaals versturen wij als brievenbuspost.
De kosten hiervoor zijn € 2,25. Meer items of in combinatie met bv laarzen, wordt pakketpost.
Overige items ( m.u.v. meubels) versturen wij als pakketpost. Hiervoor berekenen wij € 6,20
Voor het verzenden/afhalenvan meubels kunt u contact opnemen middels email: sussiesvintage@hotmail.com
Europa overig is €11,-
Wij wensen je veel winkelplezier op www.sussiesvintage.nl
